ความสามารถของกระบวนการคำนวณจากข้อมูลที่มีอยู่ แต่สามารถใช้เป็นการคาดการณ์ประสิทธิภาพในอนาคตได้ อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์การวิเคราะห์ความสามารถของกระบวนการจะต้องมาจากกระบวนการที่อยู่ในการควบคุม หากจะนำไปใช้ในการทำนายพฤติกรรมของกระบวนการในอนาคต การวัดความสามารถที่ใช้กันมากที่สุดคือ Cp, Cpk, Pp และ Ppk
โปรดจำไว้ว่า การควบคุมอยู่ในนั้นหมายความว่ากระบวนการแสดงการเปลี่ยนแปลงของสาเหตุที่พบบ่อยเป็นหลัก และทั้งมีเสถียรภาพและคาดเดาได้ นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า กระบวนการสามารถอยู่ภายในขีดจำกัดการควบคุมและยังคงอยู่นอกขีดจำกัดข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์
ความสามารถของกระบวนการคืออะไร? ได้ยินเสียงสองเสียง
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ช่วง 6 ซิกม่า (+3 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน) เป็นเสียงของกระบวนการและแสดงเฉพาะความแปรปรวนที่คาดหวังของกระบวนการเท่านั้น ข้อจำกัดด้านข้อมูลจำเพาะคือเสียงของลูกค้าและแสดงถึงสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง ภาพด้านล่างแสดงกระบวนการที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ
ดัชนี SPC Cp
ดัชนี SPC Cp แสดงให้เห็นว่าช่วง 6-sigma เหมาะสมกับช่วงข้อกำหนดได้ดีเพียงใด การวัดนี้กำหนดโดยการหารขีดจำกัดข้อกำหนด (เสียงของลูกค้า) ด้วยขีดจำกัดการควบคุม (เสียงของกระบวนการ)
Formula for Cp calculation
To calculate Cp, use the following equation:
ตัวอย่างเช่น: ค่า Cp เท่ากับ 1 หมายความว่าความแปรผันของกระบวนการเท่ากับช่วงขีดจำกัดข้อมูลจำเพาะ กระบวนการนี้จึงสามารถ (แต่แทบจะไม่) ตรงตามเกณฑ์ของลูกค้า
ดัชนี Cp ไม่ได้พิจารณาว่ากระบวนการมีศูนย์กลางที่ดีเพียงใด (หรือแย่เพียงใด) เทียบกับเป้าหมายขีดจำกัดข้อกำหนดจำเพาะ ดังนั้น Cp จึงเป็นการวัดความสามารถที่เหมาะสมที่สุด (เช่น สิ่งที่กระบวนการสามารถทำได้หากมีศูนย์กลาง ไม่ใช่สิ่งที่กระบวนการอาจกำลังทำอยู่)
ดัชนี SPC Cpk
เช่นเดียวกับดัชนี Cp การคำนวณ Cpk จะแสดงความสัมพันธ์ของการแพร่กระจาย 6-sigma ไปยังขีดจำกัดข้อกำหนด อย่างไรก็ตาม Cpk จะพิจารณาจุดศูนย์กลางของกระบวนการ มีค่า Cpk ที่คำนวณได้สองค่า ค่าหนึ่งพิจารณาขีดจำกัดข้อกำหนดด้านบน และอีกค่าหนึ่งพิจารณาขีดจำกัดข้อกำหนดด้านล่าง อย่างไรก็ตาม Cpk ที่รายงานแสดงถึงค่าต่ำสุดของความสามารถเทียบกับข้อกำหนดด้านบนหรือด้านล่าง Cpk แสดงให้เห็นว่ากระบวนการกำลังผลิตอยู่ ณ ขีดจำกัดใด ไม่ใช่สิ่งที่กระบวนการสามารถผลิตได้ เพื่อตรวจสอบว่ากระบวนการนี้มีความสามารถหรือไม่ คุณต้องวัด C
CP กับ CpK
เมื่อกระบวนการอยู่ตรงกลาง Cp และ Cpk จะคำนวณให้เป็นตัวเลขเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผลลัพธ์ของกระบวนการเบี่ยงเบนไปจากค่าเป้าหมาย อัตราส่วน Cp และ Cpk ก็เช่นกัน ข้อสังเกตบางประการที่ควรพิจารณาดูกราฟิกด้านล่าง:
ค่า Cp ยังคงเท่าเดิมเนื่องจากความกว้างของการแจกแจงคงที่
Cpk = 0 เมื่อค่าเฉลี่ยของกระบวนการเท่ากับขีดจำกัดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง
Cpk < 0 เมื่อค่าเฉลี่ยของกระบวนการเกินขีดจำกัดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง
