ทำไมต้อง SPC ?

---

ความจริงธรรมดาคือเมื่อกระบวนการอยู่ในการควบคุมทางสถิติผลผลิตของมันจะไม่สามารถแยกออกจากการเปลี่ยนแปลงแบบสุ่ม: ชนิดของการเปลี่ยนแปลงที่เราได้รับจากการโยนเหรียญโยนลูกเต๋าหรือไพ่สับ ไม่ว่ากระบวนการจะอยู่ในการควบคุมหรือไม่ตัวเลขจะเพิ่มขึ้นตัวเลขจะลดลง แน่นอนบางครั้งเราจะได้ตัวเลขที่สูงที่สุดหรือต่ำที่สุดในบางเวลา แน่นอนว่าเราจะ: เป็นไปได้อย่างไร? คำถามคือ - สิ่งที่เกิดขึ้นบุคคลเหล่านี้มีความหมายอะไรที่สำคัญ?

เมื่อกระบวนการไม่สามารถควบคุมได้บางครั้งคำตอบจะเป็นใช่ เมื่อกระบวนการอยู่ในการควบคุมคำตอบคือไม่ ดังนั้นการตอบสนองหลักของคำถาม“ ทำไมต้อง SPC” ดังนั้นสิ่งนี้: มันแนะนำเราถึงประเภทของการกระทำที่เหมาะสมสำหรับการพยายามปรับปรุงการทำงานของกระบวนการ เราควรตอบสนองต่อผลลัพธ์ส่วนบุคคลจากกระบวนการ (ซึ่งมีเหตุผลเพียงอย่างเดียวหากผลลัพธ์ดังกล่าวมีการส่งสัญญาณโดยแผนภูมิควบคุมเนื่องจากสาเหตุพิเศษ) หรือเราควรจะเปลี่ยนกระบวนการด้วยตนเองโดยมีหลักฐานสะสม จากผลลัพธ์ของมัน

กุญแจสำคัญในโปรแกรมการปรับปรุงกระบวนการใด ๆ คือวัฏจักรแผน - Do-Study-Act ที่อธิบายโดย Walter Shewhar

Plan คือแผนเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือ SPC เพื่อช่วยคุณระบุปัญหาและสาเหตุที่เป็นไปได้

Do คือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขหรือปรับปรุงสถานการณ์

Study คือการศึกษาเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบผลกระทบของการเปลี่ยนแปลง

Act คือ การกระทำเกี่ยวข้องถ้าผลลัพธ์สำเร็จมาตรฐานการเปลี่ยนแปลงและดำเนินการปรับปรุงเพิ่มเติมหรือหากผลลัพธ์ไม่สำเร็จให้ดำเนินการแก้ไขอื่น ๆ